Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

priocare, Dornierstr. 16, 89231 Neu-Ulm, Deutschland

Telefon: +49 7352 294 250

E-Mail: info@batteryreturn.com

Vertreten durch den Geschäftsführer Nihat Ergin

2. Aufruf der Website

Beim Besuch der Website verarbeitet der Hosting-Provider technisch erforderliche Verbindungsdaten, um die Seite auszuliefern, die Stabilität zu sichern und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses an sicherem und funktionsfähigem Betrieb.

3. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben wie Unternehmen, Ansprechperson, geschäftliche Kontaktdaten, Abholadresse, Paketgewicht, Mengenangaben, Zustandsbeschreibung und Nachricht, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten.

Die Anfrage wird serverseitig per SMTP an info@batteryreturn.com gesendet. Unternehmen, Ansprechperson, geschäftliche Kontaktdaten, Abholadresse, Paketgewicht, Bestandsangaben und eine Vorschau der ersten 40 Wörter des Freitexts übermitteln wir zusätzlich an eine geschlossene interne Telegram-Gruppe.

Damit ein Mitarbeiter nach Freigabe eine Rücksendeetikette erstellen kann, speichern wir die Formulardaten bis zu 30 Tage verschlüsselt auf dem Anwendungsserver. Erst nach einem ausdrücklichen internen Klick werden die für die Etikette erforderlichen Adress-, Kontakt- und Paketdaten an den ausgewählten Versanddienstleister DHL, UPS oder GLS übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Anbahnung einer geschäftlichen Zusammenarbeit dient, sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine geordnete Bearbeitung von B2B-Anfragen.

4. Schutz vor automatisierten Eingaben

Zum Schutz des Kontaktformulars vor Spam und automatisiertem Missbrauch nutzen wir Cloudflare Turnstile von Cloudflare, Inc. Dabei werden technisch erforderliche Browser-, Verbindungs- und Interaktionsdaten an Cloudflare übermittelt und ein kurzlebiges Prüftoken an uns zurückgegeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars und unserer Systeme vor Missbrauch. Informationen zur Verarbeitung und zu möglichen Drittlandübermittlungen stellt Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ bereit.

5. Pflichtangaben und Sicherheitsinformationen

Pflichtfelder sind erforderlich, damit wir Rückfragen vermeiden und sicherheitsrelevante Rückläufe sachgerecht einordnen können.

Besondere Hinweise zu aufgeblähten, ausgelaufenen oder thermisch beschädigten Batterien werden ausschließlich zur sicheren Bearbeitung der Anfrage verwendet.

6. Speicherdauer

Die verschlüsselte Arbeitskopie für die Etikettenerstellung wird spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Im Übrigen speichern wir Anfragedaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung, Anschlusskommunikation und mögliche gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Entfällt der Zweck der Verarbeitung und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Empfänger

Empfänger können interne zuständige Stellen, technische Hosting- oder E-Mail-Dienstleister, Cloudflare für die Missbrauchsprüfung, Telegram als interner Benachrichtigungsdienst sowie nach Freigabe der ausgewählte Versanddienstleister DHL, UPS oder GLS sein, soweit dies zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu werblichen Fremdzwecken erfolgt nicht.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.